Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lab2

Trang này giải thích rõ những thông tin lab2 thu thập từ tài khoản của bạn, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó, và quyền bạn có để truy cập hoặc yêu cầu xóa.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng tại các vùng hợp lệ theo luật địa phương
lab2 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lab2
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách lab2 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa — mà còn là quy trình rõ ràng để bạn biết thông tin mình ở đâu và có thể làm gì với nó. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử được mã hóa cả khi truyền lẫn khi lưu trữ, không để lộ giữa các phiên truy cập trên điện thoại.
Cookie và hành vi truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại từng khu vực. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới lab2

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, và sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn ngay qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn để xử lý yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức — phù hợp cho các trường hợp yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Với các thắc mắc cụ thể về dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, đội tài khoản sẽ xác minh và phản hồi sau khi kiểm tra.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại lab2 — từ thông tin ví đến lịch sử giao dịch.

Số điện thoại và mã giao dịch liên quan đến ví điện tử được lưu để đối chiếu nạp rút. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp — chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ theo tài khoản của bạn trong thời gian xử lý hợp lý.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và hỗ trợ chuyển đổi liên tục giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat để yêu cầu chỉnh sửa. Sau khi xác minh danh tính, thông tin sai sẽ được cập nhật và bạn nhận xác nhận qua kênh đã liên hệ.